她收到破万电费帐单「心脏漏跳半拍」赶紧联系台电

近期有民众收到电费帐单发现金额异常暴增，后来又收到台电补寄修正过金额的帐单，引发网友热议。新北市也有人曾有类似经验，建议用户收到帐单，真的要多花点时间仔细核对金额，才不会当了冤大头。

「我收到破万元电费帐单直接心脏漏跳半拍！」新北市的徐太太说，去年秋天她也收到过乌龙帐单，家里平常最多也就二、三千元，就算夏天开冷气顶多四、五千，这次直接翻倍一万二。「真的整个愣住，脑中闪过好多问号，冷气坏了？下个月要吃土了？被偷接电了？」

因为金额实在太夸张，她立刻拨打台电1911客服专线反映，被告知将派员复查电表。几天之后收到新帐单，上面盖了红字「原电费缴费单作废」，金额直接修正到六千多。心里不禁又多想，以往总是收到帐单就直接缴费，偶而曾经金额较高，会不会也是抄错电表？

「我是四口之家，夫妻加上1个小孩、1个长辈，房屋室内35坪、4房格局共4台冷气机，平常除了老人全日在家，白天其他人上班上课」。她说老人家房间过去使用非变频冷气机，夏天开冷气时数较长用电较多，后来全部改用一级效能变频机型，电费确实降低不少，但最多也是六千多。

这笔乌龙帐单当时她有贴文到社群跟网友讨论，总结一些心得跟大家分享：收到金额暴增异常帐单千万不要直接缴费，也不可摆烂不缴！摆烂只会被罚迟缴违约金甚至停电。最正确的做法就是立刻打1911申请复查，台电会先帮你暂缓催缴。

自动扣款真的要留心！很多人认为自动扣款较省事，但这次事件之后发现，如果没习惯看帐单细节，几千块可能就这样默默被扣走了（虽然事后可能会退费或折抵下期电费，但如果没人发现错误呢？当下被扣款还是很不爽）。

电表真的是人工抄的！很多人以为现在都是智慧电表自动化，其实大部分社区还是人工抄表，是人就会有看错或写错字的时候，建议大家收到帐单真的要花个10秒钟核对一下，才不会当了冤大头！

本文转自：TNT时报